Questions fréquentes
Je suis jeune et en pleine forme, je n’ai pas le temps d’entretenir mon domicile puis-je faire appel aux services de l’ADMR pour quelques heures de ménage par semaine ?
L’ADMR intervient auprès de tous publics à tous les âges de la vie que l’on soit jeune ou âgé, malade ou bien portant. Vous pourrez donc bénéficier de notre gamme DOMICILE où nous vous proposerons notre service de ménage – repassage. Selon votre situation et sous certaines conditions vous pourrez bénéficier d’un crédit d’impôt ou d’une réduction d’impôts.
Je ne peux me déplacer au local de l’association en raison de ma maladie, comment allez-vous évaluer mes besoins ?
Au-delà du premier contact que vous avez eu avec notre association, vous aurez la visite d’un bénévole de l’association qui se rendra à votre domicile pour évaluer plus finement vos besoins, vous remettre un livret d’accueil et voir avec vous quel(s) jour(s) nous pourrons intervenir. Nous pourrons ainsi remplir ensemble votre cahier de liaison où seront stipulées les tâches à effectuer à votre domicile et les détails pratiques nécessaires au bon déroulement des interventions.
Je dispose de faibles revenus mais mon maintien à domicile passe obligatoirement par une aide à domicile. Que me proposerez-vous ?
A l’ADMR nous étudions toutes les demandes de services. Ensemble, nous évaluons vos besoins ainsi que les différentes possibilités de prises en charge financières. Avant toute mise en place d’interventions, nous vous établirons un devis. En fonction de votre âge, de votre degré d’autonomie, de vos besoins et de vos ressources nous vous proposerons aussi la prise en charge la plus adaptée.
Comment recrutez-vous votre personnel d’intervention ?
Chaque association ADMR recrute et emploie son personnel d’intervention. Pour les candidats sélectionnés pour un entretien, en plus du CV et de la lettre de motivation, nous faisons remplir un dossier de candidature complet stipulant les disponibilités, les publics auprès desquels la personne souhaite intervenir de préférence, les tâches qu’elles maîtrisent, … Les entretiens sont effectués localement dans chaque association par les membres de la Commission du Personnel avec l’appui d’un accompagnant de proximité de la Fédération ADMR.
Notre personnel est un personnel de confiance qui suit aussi tout au long de son parcours à l’ADMR des formations pratiques et théoriques.
Une aide à domicile intervient déjà chez moi toute les semaines. Je dois m’absenter régulièrement pour raisons personnelles comment dois-je procéder ?
Pour toute absence, vous devez obligatoirement prévenir le bureau de votre association locale et ne pas passer par l’aide à domicile qui intervient chez vous. Au plus tôt vous connaissez vos dates d’absences, au plus tôt il faut nous prévenir pour que nous puissions réajuster les plannings en conséquence. En tout état de cause un délai de 48 heures est stipulé dans le Livret d’accueil sous peine de facturation des heures (hors situation d’urgence).
L’aide à domicile qui intervient chez moi est malade, la remplacez-vous ?
Nous mettrons tout en œuvre pour remplacer l’aide à domicile habituelle qui va chez vous. C’est pour cette raison que lorsque les besoins des personnes sont importants, nous mettons en place systématiquement au moins 2 aides à domicile. En cas d’absence de l’une d’elle au moins l’autre connaîtra votre domicile. Par ailleurs, lorsque nous n’avons pas le choix, il est possible que nous supprimions des interventions de ménage au profit des interventions liées aux actes essentiels de la vie quotidienne (aide au repas, aux levers, aux couchers, à l’habillage, …).
Je suis intéressé par le projet de l’ADMR, comment devenir bénévole ?
Dans la Drôme 380 bénévoles agissent au quotidien au sein des associations locales dans différentes tâches. Mais nous avons besoin de conforter notre réseau. En fonction de votre lieu de résidence, vous serez orienté vers l’association ADMR la plus proche de votre domicile. Nous vous présenterons plus en détail l’ADMR et les tâches que peuvent occuper les bénévoles au sein des associations. Nous prendrons en considération vos attentes, vos disponibilités et vos compétences. Nous vous proposerons ainsi des missions passionnantes à la hauteur de vos attentes. Des formations spécifiques vous seront proposées en parallèle.